Im Rahmen unserer Support- und Beratungsleistungen stehen wir unseren Kunden als kompetenter Partner zur Verfügung. Wir unterstützen sowohl Unternehmen als auch private Kunden in ihren EDV Angelegenheiten. Hierbei decken wir ein breites Themenspektrum ab, wodurch unsere Kunden Antworten und Lösungen zu den meisten Fragen und Problemen aus einer Hand bekommen.

Fragen Sie nach Ihrer individuellen Lösung!

Vorortservice

Um unseren Kunden so wenig wie möglich Aufwand bei der Behebung oder Beantwortung von Problemen und Fragen zu bereiten, bieten wir einen flexiblen Vorortservice an.

Sparen sie sich ein lästiges Auf- und Abbauen ihrer Geräte. Wir kommen direkt zu ihnen und analysieren Ihre Probleme im bestehenden Arbeitsumfeld.

Softwaresupport

Heutige Software wird immer umfangreicher und komplexer. Oftmals steht man als Nutzer vor dem Problem das bestimmte Möglichleiten der Nutzung oder Konfiguration von Betriebssystemen und Anwendungssoftware schwer ersichtlich sind. Hier beraten wir sie gerne und geben ihnen Unterstützung im Umgang mit ihrer Software.

Zu vielen Anwendungsszenarien stehen mehrere Softwarelösungen zur Verfügung. Je nach Bedarf des Anwenders kommen verschiedene Lösungen in Betracht. Wir helfen Ihnen bei der Auswahl der von ihnen benötigten Software.

Die optimale Konfiguration von Software, wie z.B. Betriebssystemen, ist ohne tiefergehende Kenntnisse oft eine schwierige Sache. Wir konfigurieren unseren Kunden ihre verwendete Software so, dass eine optimale Nutzung gewährleistet ist, die den spezifischen Anforderungen entspricht.

Hardwaresupport

Viele Fragen oder Probleme die die Hardware von IT-Geräten betreffen sind vom Laien oft schwer zu beantworten oder lokalisieren. Hier stehen wir unseren Kunden beratend und helfend zur Seite.

Wir beraten Sie bei der Auswahl neuer Hardware. Hierbei analysieren wir ihre Anforderungen und Wünsche an die Hardware und finden für sie die technisch aktuellste und preisgünstigste Lösung.

Bei Hardwareproblemen oder -fehlern analysieren wir diese und bieten unseren Kunden Reparaturleistungen an. Wir beschaffen im Bedarfsfall auch neue Hardware und tauschen defekte Komponenten aus.

Installationen

Die Installation von Betriebssystemen oder Anwendungssoftware ist für viele Nutzer oft ein Problem, da bestimmte Abfragen oder Konfigurationsmöglichkeiten schwer zu verstehen sind. Häufig sind auch vorinstallierte Systeme unsinnig konfiguriert und in ihrer Handhabung eher beschwerlich als einfach und intuitiv.

Wir installieren und konfigurieren unseren Kunden ihre Software so, dass sie je nach Einsatz optimal arbeitet und zu benutzen ist.

In Unternehmen kommen oft branchenspezifische Softwarelösungen zum Einsatz für deren Installation und Wartung die Herstellerfirmen oft hohe Preise veranschlagen. Wir bieten im Bedarfsfall auch für Spezialsoftware und verteilte Softwareanwendungen für Netzwerke einen kompetenten Installationsservice.

Datenrettung & Rekonstruktion

Im Falle einer versehentlichen Löschung oder Formatierung von Daten oder Datenträgern heißt das nicht unweigerlich, dass alle Daten verloren sind. Auch Festplatten auf die nach Computerabstürzen oder Systemfehlern nicht mehr zugegriffen werden kann bedeuten nicht zwangsläufig einen Verlust der darauf enthaltenen Daten.

Die Chance Ihre Daten wieder herzustellen ist sogar sehr groß.

Datenverluste die nicht auf einem totalen physischen Datenträgerdefekt basieren sind in den meisten Fällen zu beheben. Wir bieten unseren Kunden für solche Fälle eine kostenlose Überprüfung der Datenträger auf die Rekonstruierbarkeit der Daten.

Die Qualität und Anzahl der rekonstruierbaren Daten ist umso höher, je weniger Sie nach einem Verlust mit dem betroffenen Datenträger weiterarbeiten.